জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের সফটওয়্যার আপগ্রেডেশনের জন্য গত তিন দিন ধরে সঞ্চয়পত্রের সেবা কার্যক্রম বন্ধ রয়েছে। ফলে কোনো ধরনের সঞ্চয়পত্র বিক্রিসহ বিভিন্ন স্কিমের মুনাফার অর্থ তোলা যাচ্ছে না। বিষয়টি অবগত না হওয়ায় এতে করে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা।
এ বিষয়ে অধিদপ্তর জানায়, সার্ভার আপগ্রেডেশনের কাজ চলছে। যার কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ রয়েছে। সোমবার দুপুরের পর থেকে আবারও আগের মতো সেবা পাবেন গ্রাহকেরা।
এদিকে আজ দুপুরের পর সেবা চালু হওয়ার কথা থাকলেও এখন পর্যন্ত সার্ভার সচল করা সম্ভব হয়নি। এ বিষয়ে বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিসের পরিচালক রোকনুজ্জামান জানান, বিষয়টি সঞ্চয়পত্র অধিদপ্তর দেখে। তারা বলেছিল আজ দুপুর ১২টা নাগাদ চালু হবে কিন্তু এখন পর্যন্ত সার্ভার সচল হয়নি।
এ বিষয়ে সঞ্চয়পত্র অধিদপ্তরের পরিচালক মোহাম্মদ শরীফুল ইসলাম জানান, অর্থ মন্ত্রণালয়ের তত্ত্বাবধানে কাজটি করা হচ্ছে। তারা জানিয়েছে খুব শিগগিরই সার্ভার চালু করা হবে।
বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিস থেকে জানা যায়, বুধবার বিকেল থেকে সমস্যা শুরু হয়। বৃহস্পতিবার থেকে সঞ্চয়পত্রের সব ধরনের বিক্রি বন্ধ রয়েছে। অনেক গ্রাহক সঞ্চয়পত্র কেনার জন্য এসে ঘুরে যাচ্ছেন।
এমনই একজন গ্রাহক আল আমিন জানান, সঞ্চয়পত্র কেনার জন্য বাংলাদেশ ব্যাংকে এসেছিলাম। এখানে এসে শুনলাম গত কয়েকদিন যাবত বিক্রি নাকি বন্ধ রয়েছে। তারা বললো যে সফটওয়্যারের কাজ চলছে। এই অবস্থা জানলে আজকে কাজ বাদ দিয়ে আসতাম না। আমি আগে থেকে কোনো বার্তা পাইনি।
বাংলাদেশ ব্যাংকের মতিঝিল অফিসের দায়িত্বপ্রাপ্ত এক কর্মকর্তা জানান, বুধবার থেকে সার্ভার ডাউন আছে। কবে ঠিক হবে, আমরা এ বিষয়ে কোনো তথ্য জানি না।
তবে এ বিষয়ে জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তরের পরিচালক মোহাম্মদ শরীফুল ইসলাম বলেন, “সার্ভার ডাউন কথাটা ঠিক না, গত বৃহস্পতিবার থেকে সফটওয়্যার আপগ্রেডেশন কার্যক্রমের কাজ চলছে।”